Contact

De ProefClub
Goudsesingel 332A
3011 KK Rotterdam

info@deproefclub.nl

De ProefClub is onderdeel van Firma Platenburg

Volg ons op social media

Veelgestelde vragen

Algemeen

-

Wat betekent "selectie van Platenburg"?

De wijnen van De Proefclub worden verzorgd door Wijnkoperij Platenburg in Rotterdam. Het bedrijf vierde in 2019 haar 125-jarig bestaan en is in datzelfde jaar koninklijk onderscheiden als Hofleverancier. Julien Platenburg is de vierde generatie aan het roer van deze prachtige winkel waar meer dan 1000 verschillende wijnen te vinden zijn. Hij is tevens mede-eigenaar van de inkooporganisatie Les Genereux. Samen met zo’n veertig andere wijnwinkels importeert hij zelf alle wijnen rechtstreeks van de wijnboer zonder tussenhandel. Voordat tot inkoop wordt overgegaan, worden de wijnen minstens drie keer geproefd door een team van wijnprofessionals om er zeker van te zijn dat het top is!

Wat houdt het in om lid te zijn van De Proefclub?

Behalve dat je lid bent van de leukste club van Rotterdam en omstreken, zijn er heel wat voordelen op te noemen. Het allerbelangrijkste is natuurlijk dat je elke maand voorzien wordt van fijne wijnen – bezorgd bij je thuis of opgehaald in de winkel tijdens de Pick-up Party!
Bij elke wijn ontvang je een uitgebreide omschrijving over het gebied, de producent en de wijn.

Mag ik iemand meenemen naar de pick-up party?

De wijnabonnementen van De Proefclub staan geregistreerd op één naam. Je mag altijd 1 introducé meenemen naar de pick-up party.

Uit welke lidmaatschappen kan ik kiezen?

We hebben vier verschillende lidmaatschappen binnen De Proefclub, namelijk de Cru Club (3 flessen), de Premier Cru Club (4 flessen) en de Grand Cru Club (5 flessen) en de Exceptionnel Club (3 flessen). De inhoud van het pakket is altijd een verrassing. Rood, wit, rosé, het kan allemaal!

Weet ik van tevoren wat ik krijg?

Nee, je weet niet van tevoren wat je krijgt. Spannend dus! Wij beloven je elke maand een set prachtige wijnen die met zorg door ons wordt uitgekozen. Als je eenmaal hebt kennisgemaakt met de kwaliteit, kijk je elke maand uit naar de wijnen!

Hoe werkt het met betalen?

De betaling van het lidmaatschap gaat de eerste keer via iDEAL. Je betaalt dan gelijk de eerste maand van je abonnement. Daarna wordt je abonnement automatisch rond de 20e van maand afgeschreven van de rekening waarmee je de iDEAL betaling gedaan hebt.

Lidmaatschap

-

Hoe werkt een proef levering?

Wij snappen best dat je eerst een maandje wil proefdraaien, voordat je lid wordt van De Proefclub. Daarom kun je elk lidmaatschap starten, pauzeren en stoppen wanneer je zelf wilt.

Hoe lang zit ik aan het lidmaatschap vast?

Elk lidmaatschap kun je pauzeren en stoppen wanneer je zelf wilt in je eigen account. Hier kun je bijvoorbeeld ook je afleveradres aanpassen.

Kan ik mijn lidmaatschap zonder opgaaf van redenen pauzeren?

In het uitzonderlijke geval dat je genoeg wijn in huis hebt (ons gebeurt dat namelijk nooit ) kun je te allen tijde je lidmaatschap pauzeren. Hou er rekening mee dat je dit kunt doen tot de 20e van de maand voor de maand die komen gaat.

Hoe eenvoudig is het om het lidmaatschap te stoppen?

Je kunt op elk gewenst moment je lidmaatschap beëindigen. Houd er wel rekening mee dat we altijd op de 20e van de maand incasseren. Als het je om wat voor reden dan ook niet lukt om op te zeggen via je account, mail ons dan direct op info@deproefclub.nl. Dan doe wij het voor jou.

Hoe kan ik van Clubtype wijzigen?

Heb je even wat meer wijn nodig? Dan kies je voor een upgrade. Dit gaat het meest eenvoudig door ons een mailtje te sturen op info@deproefclub.nl. Er loert maar één gevaar… je wilt waarschijnlijk niet meer terug!

Ophalen en Bezorgen

-

Wat betekent de Pick-up Party precies?

Elke eerste vrijdag en zaterdag van de maand organiseren we de Pick-up Party voor alle clubleden. Tijdens deze pup ben je van harte welkom om je clubwijnen op te halen. Je kunt de wijnen uit je pakket dan proeven, zodat je weet wat voor moois je mee naar huis neemt! Natuurlijk serveren we er een mooi hapje bij voor de lekkere trek.

Kunnen de wijnen worden bezorgd?

Als je niet in de gelegenheid bent om de wijnen op te halen tijdens de Pick-up Party, kun je natuurlijk ook later in die week de wijnen afhalen in de winkel. De wijn blijft 1 week op je wachten. Ben je dan nog niet geweest, dan sturen we de wijn per post naar je toe. Uiteraard kun je ook standaard instellen dat je de wijnen wilt laten bezorgen. Voor ons geen probleem, maar je mist natuurlijk wel de Pick-up Party! De Premier Cru, Grand Cru en Exceptionnel leden kunnen hun wijn altijd gratis laten verzenden. Ben je Cru lid, dan rekenen we 7,95 euro verzendkosten. Uiteraard mag je ook wijn toevoegen, zodat je verzending >50 euro is. Dan sturen we het op onze kosten naar je toe!

Kan ik de wijnen terugsturen?

Bij wet is vastgelegd dat je een gekocht product altijd binnen 14 dagen mag retourneren. Houd er rekening mee dat het retour zenden van wijnen altijd voor eigen rekening komt.

Er is een fles gebroken tijdens verzending. Wat moet ik doen?

Het kan weleens gebeuren dat een fles sneuvelt tijdens de verzending. Zo’n zonde van die lekkere wijn! Neem in dat geval altijd een foto van de doos en mail ons de foto. Wij sturen je dan per omgaande een nieuwe fles toe, zodat je alsnog van de wijn kunt genieten.

Overig

-

Kan ik iemand ook een abonnement cadeau geven?

Wat is er nu leuker dan het geven van een lidmaatschap van de leukste wijnclub van Rotterdam? Niets toch! Kies zelf je termijn (van 1 tot 12 maanden) en voeg een persoonlijke boodschap toe. In tegenstelling tot een lidmaatschap van jezelf, zal een cadeau lidmaatschap volledig vooruitbetaald moeten worden voor de gekozen periode.

Kan ik mijn wijnen ook nabestellen?

Het gebeurt wel eens dat een wijn zó lekker is dat je spijt hebt dat je ervan geen doosje hebt gekocht. Gelukkig kun je op de website van www.wijnkoperijplatenburg.nl sommige wijnen vinden die je hebt ontvangen via De Proefclub. Het zal ook weleens voorkomen dat je het niet treft en de wijn niet in de webshop van Wijnkoperij Platenburg kunt terugvinden. Dat komt omdat we speciaal voor onze club wijnen importeren die we voor jullie apart houden en de winkel niet halen!

Hoe kan ik inloggen op mijn account?

Je kunt inloggen met behulp van je gebruikersnaam en wachtwoord op de accountpagina. Je gebruikersnaam is je e-mailadres. Ben je het wachtwoord vergeten, dan kun je een nieuw wachtwoord opvragen.

Mijn wijn is niet goed, en nu?

Gelukkig gebeurt het niet vaak, maar het kan gebeuren dat je een wijn opentrekt en je ruikt het al: kurk. Als dit het geval is, laat het ons zo snel mogelijk weten. We zorgen ervoor dat je een nieuwe fles krijgt als je de nieuwe maandwijnen komt ophalen. Woon je buiten Rotterdam dan sturen we de nieuwe fles naar je toe.

Het team van de proefclub

4
5
01/05

Chef Club

Daniëlle

Zeeuwse van origine en Rotterdamse in hart. Ze heeft onder andere een eigen restaurant gehad in Zeeland en is een wijnbar begonnen in Santa Cruz, Californië. Tegenwoordig staat ze aan het roer van Wijnbar Proef bij Platenburg. Een bezig bijtje, dus. Voor Daniëlle komt in De Proefclub alles samen. Het bezig zijn met wijn & spijs in een gastvrije omgeving met als cadeautje elke maand een proeverij met alle clubleden!

4
5
02/05

Chef Import

Julien

Julien Platenburg is de vierde generatie van het Rotterdamse familiebedrijf Wijnkoperij Platenburg. Ook is hij mede-eigenaar van wijnimportbedrijf Les Genereux. Met De Proefclub kan hij ook kleinere producties wijn een platform geven aan de mensen die dit enorm kunnen waarderen.

4
5
03/05

Pup crew

Koen

Naast de rol van keldermeester bij Wijnkoperij Platenburg is Koen gek op mensen én op wijn. Vandaar dat hij het vaste gezicht is op de Pick-up Parties. Hij houdt ervan om de clubleden te vertellen over de wijnselectie en kan enorm genieten van de positieve energie tijdens de PUPs.

4
5
04/05

Pup crew

Liselotte

Haar liefde voor wijn is ontstaan door de vele uitjes naar diverse restaurants. De wijnkaart in boekformaat gaf haar het zetje om zich te verdiepen in de materie. Vele wijncursussen verder besloot ze om haar passie voor wijn te combineren met haar dagelijkse leven als anesthesiemedewerker. De Proefclub is de uitgelezen kans om haar enthousiasme voor de wijnwereld met de clubleden te delen!

4
5
05/05

Pup crew

Bram

Voor Bram toont een geweldig glas wijn waar ze vandaan komt. Een samenspel van druivenstok met bodem, expositie, klimaat, jaargang variatie en natuurlijk de hand van de wijnmaker. Het verschil tussen deze factoren kunnen ervaren in een glas maakt dat wijn ieder jaar weer een uniek product oplevert waar bij je de passie en liefde van een wijnmaker kunt proeven. Er is geen andere drank in de wereld met zo’n uniek perspectief op herkomst. Deze passie deelt Bram graag met de leden.